PROCESSCONTROLLING

DEN PROBLEMLÖSE-PROZESS ÜBERWACHEN UND STEUERN

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Zielgruppe:

Manager, die

 Abweichungs-Probleme lösen lassen

 Problemlösungs-Prozesse kontrollieren müssen

Ziel:

Problemlöse-Prozess steuern

Inhalt:

Der Problemlöse-Prozess und seine Steuerungs-Möglichkeiten

 Problemlöse-Prozess verstehen

 Problemlöse-Prozess anstossen

 Kontroll-Punkte kennen

 Erfolg absichern

 Dokumentation nutzen

Dauer:

4 - 8 Std.