PROBLEM-VERIFIKATION

HABE ICH EIN PROBLEM?

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Situations-Prüfung

Zuerst ist zu prüfen, ob überhaupt ein Problem vorliegt. Dies geschieht durch die Problem-Verifikation. Ich habe ein Problem, wenn drei Kriterien erfüllt sind:

Ernste Probleme

zwingen zum Handeln

1) Handlungs-Zwang

Ein unerwünschter Ausgangs-Zustand oder ein Auftrag zwingt zum Handeln

Frage: Muss ich handeln?

Wenn NEIN: 

Nichts unternehmen!

2) Ziel

Der erwünschte Endzustand ist geklärt, das Ziel ist definiert

Frage: Ist das Ziel klar?

Wenn NEIN: 

Ziel klären!

3) Weg

Der Weg zum Ziel ist nicht gangbar oder nicht bekannt

Frage: Ist der Weg blockiert oder unbekannt?

Wenn NEIN: 

Dann liegt eine Aufgabe vor, die zu erledigen ist.

Nur bei dreimal JA 

liegt ein Problem vor

Was ist mein Problem?

Die Lösung ist abhängig von der Art des Problems. Jeder Problem-Typus hat seine eigene Methodik zur Lösung.

Beispiel einer Problem-Verifikation:

1)  Handlungs-Zwang

Eine Abweichung vom erwünschten Soll überschreitet die Toleranz-Grenze

Muss ich handeln? JA!

2)  Das Ziel

Das erwünschte Soll ist wieder zu erreichen.

Ist das Ziel klar? JA!

3)  Der Weg

Die Ursache der Abweichung kann nicht beseitigt werden.

Ist der Weg unbekannt? JA!

Ergebnis: Es liegt ein Problem vor.

Wer keine gute Methodik besitzt, vergeudet sein Fachwissen und gefährdet den Erfolg!