PROBLEM-SPEZIFIKATION WAS IST MEIN PROBLEM? |
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Ratlos macht mich:
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Eine Entscheidung zu treffen, die sehr komplex ist.
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JA / NEIN
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Eine Störung zu beheben, deren Ursache nicht zu finden ist.
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JA / NEIN |
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Eine Neuerung einzuführen, für die der richtige Einfall fehlt.
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JA / NEIN |
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Eine Struktur und ihre Zusammenhänge, die ich nicht durchblicke. |
JA / NEIN | |
Ein Verhalten, das ich nicht erklären kann. |
JA / NEIN | |
Dies sind die fünf praxisrelevanten Elementarprobleme, die auch kombiniert auftreten können. | ||
Treffen mehrere der genannten Problem-Alternativen zu? |
JA / NEIN | |
Wenn JA, was ist als Erstes zu lösen? | ||
Unterschiedliche Probleme verlangen unterschiedliche Lösungs-Konzepte. Mit Kreativitäts-Techniken wird eine Ursachensuche kaum unterstützt. Um den Varianten-Reichtum der Probleme in den Griff zu bekommen, haben wir sie auf die generischen Problem-Typen reduziert. Jeder Problem-Typus hat seine eigene Methodik zur Lösung. |