ABWEICHUNGS-PROBLEME LÖSEN

URSACHEN-ANALYSE UND -BESEITIGUNG

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Zielgruppe:

Experten, die bei komplexen Fehlern, schwierigen Störungen und Abweichungs-Problemen die Ursache finden und beseitigen sollen und den Störungsbeseitigungs-Prozess bereits beherrschen

Ziel:

Die Ursache von unbekannten Ursache-Wirkungs-Zusammenhängen finden und dauerhaft beseitigen

Inhalt:

Problemlöse-Prozess und -Werkzeuge

 Erkennen und verifizieren des Problems

 Schutz-Massnahmen prüfen und durchführen

 Ursachen systematisch erarbeiten und verifizieren

 Problem-Lösungen erarbeiten und Ursache beseitigen

 Wiederholung des Problems verhindern

 Begleitende Dokumentation und Berichte erstellen

 Lessons Learned systematisieren

Dauer:

2 Tage