ABWEICHUNGSPROBLEM LÖSEN

FEHLREAKTIONEN BEI PROBLEMEN

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Schwierigkeiten verlangen schnelle, effektive Aktionen. Die Behebung der Störungen wird häufig durch ineffektive menschliche Verhaltens-Weisen behindert, die zu Verwirrung, nutzlosen Bemühungen und Miss-Erfolg führen.

Einige natürliche, aber ineffektive menschliche Verhaltensweisen behindern Problem-Lösungen.

Durch die Flucht in ziellose Aktivität wird Energie verschwendet

Blinder Aktionismus

Mit Schuld-Zuweisungen wird eine sachliche Lösung blockiert

Schuld-Zuweisungen

Es werden voreilige Schlussfolgerungen getroffen und Schnellschüsse beschlossen

Voreilige Schlussfolgerungen

Es wird nicht zwischen Behauptung und Tatsache unterschieden

Behauptungen

Statt Ursachen zu bekämpfen, wird an Symptomen herumkuriert

Kurieren an Symptomen

Bei ausbleibendem Erfolg bricht die Motivation zusammen

Frustration

Flut unnötiger Information, Mangel an wichtiger Information führt zu Desorientierung

Ratlosigkeit

Eine fehlende Dokumentation führt zu teuren Wiederholungen

Doppelarbeit

Wie lassen sich diese Fehler vermeiden?